Algemene voorwaarden

Fijn dat je met EmarMedia wilt werken. Hieronder staan de afspraken voor offertes, opdrachten en leveringen, zodat we allebei weten waar we aan toe zijn. Spreken we samen iets anders af, dan leg ik dat schriftelijk vast en geldt dat.

Offerte en opdracht

Een offerte is 30 dagen geldig. Bevestig je de offerte per e-mail of met je handtekening, dan staat de opdracht vast. Wil je daarna nog iets veranderen? Dat kan. Heeft het invloed op de prijs of planning, dan overleg ik dat altijd eerst met je.

Prijzen en betaling

Mijn prijzen zijn exclusief btw, tenzij er iets anders bij staat. Je betaalt de factuur binnen 30 dagen. Moet ik verder reizen dan 20 km buiten Sneek, dan reken ik de reis- en verblijfkosten apart.

Annuleren en verplaatsen

Kan het toch niet doorgaan? Annuleren is kosteloos tot 48 uur voor de opname. Annuleer je later, dan reken ik 50% van het afgesproken bedrag, omdat ik die tijd speciaal voor jou heb vrijgehouden. Verplaatsen kan één keer kosteloos tot 7 dagen van tevoren, als ik op de nieuwe datum kan.

Opnames

Jij zorgt ervoor dat de locatie op de afgesproken tijd klaar is en dat ik er mag filmen. Moet ik wachten door iets wat niet aan mij ligt, dan kan ik die tijd als extra tijd rekenen. Filmen we buiten en zit het weer tegen, dan beslissen we samen of we doorgaan of een nieuwe datum kiezen.

Mensen in beeld

Komen er mensen in beeld, zoals medewerkers, gasten of klanten? Laat ze dan van tevoren weten dat er gefilmd wordt, en zorg dat ze daarmee akkoord zijn.

Levering en correcties

In de offerte staat wanneer je de video ongeveer kunt verwachten. Loopt het uit, dan hoor je dat op tijd van me. Je ontvangt de video via een deellink. Twee correctierondes zijn inbegrepen, zodat het eindresultaat echt goed wordt. Extra rondes, of grote wijzigingen die niet in de oorspronkelijke opdracht stonden, reken ik tegen mijn uurtarief. De ruwe, onbewerkte beelden krijg je als we dat hebben afgesproken.

Gebruik en auteursrecht

Het auteursrecht op de beelden blijft bij EmarMedia. Zodra de factuur betaald is, mag je de video gebruiken waarvoor we dat hebben afgesproken, zoals je website en social media. Wil je hem ook ergens anders voor gebruiken, zoals op tv of in betaalde advertenties? Laat het me vooraf weten, dan maken we daar samen afspraken over. Ik laat mijn werk graag zien in mijn portfolio en op social media. Heb je liever dat ik dat niet doe, zeg het dan gerust.

Bewaren van beelden

Ik bewaar de beelden tot 6 maanden na levering. Daarna kan ik ze verwijderen, dus bewaar zelf een kopie van het eindresultaat.

Aansprakelijkheid

Ik werk met zorg en aandacht. Gaat er toch iets mis, dan ben ik aansprakelijk tot maximaal het bedrag van de opdracht. Voor indirecte schade, zoals gemiste omzet, ben ik niet aansprakelijk. Gooit overmacht roet in het eten, zoals ziekte of een technische storing, dan zoeken we samen een oplossing: een nieuwe opnamedatum, of je krijgt het deel dat niet is uitgevoerd terug.

Klachten

Ben je ergens niet tevreden over? Laat het me binnen 14 dagen na levering weten, dan zoeken we samen een oplossing.

Toepasselijk recht

Op alle afspraken met EmarMedia is Nederlands recht van toepassing.